арт.112 Как вытащить клиента на встречу в агентство недвижимости.

Год записи: 2013

Автор: Алексей ОСИПЕНКО

Вы узнаете и освоите самый эффективный алгоритм общения по телефону. Это даст вам уверенность и способность управлять клиентом. Получать нужную вам информацию, а не просто отвечать на его вопросы как справочное бюро. Также этом блоке собраны самые эффективные техники воздействия на оппонента при разговоре по телефону и лично. Использование этих техник позволит вам эффективно приводить людей на встречу.

Программа:

• Входящие звонки:
  — Алгоритм мотивационного разговора по телефону; 
  — Установление контакта.
  
• Выяснение/формирование потребностей:
  — Техники перехвата инициативы;
  — Скрипт вопросов;
  — Контр-вопросы;
  — Уступ;
  — Устранение первоначальных отговорок;
  — Закон жажды;
  — Закон незакрытого гештальта.